把手机里的对话搬到更大的屏幕上处理

通常先排查三件事：手机端是否保持联网且应用处于前台、系统时间是否与网络时间一致、浏览器是否拦截了必要的存储或脚本。可以刷新页面重新生成二维码，或换一个未安装扩展的窗口再扫一次。若仍无反应，说明当前网络环境对握手流程不友好，建议改用手机热点验证一次。具体限制以产品当前界面提示为准。

取决于你使用的是哪种登录形态。传统扫码镜像会话高度依赖手机在线，手机离线时电脑端往往无法正常拉取新消息；较新的多设备形态允许已配对设备在一定条件下独立运行，但仍受会话有效期与账号安全策略约束。稳妥做法是把电脑端当作辅助入口，重要对话仍在手机端确认，并留意是否出现需要重新配对的提示。

网页版支持图片、视频、文档、音频等常见类型，拖拽到对话框即可上传。体积上限会随版本调整，不同格式的实际可用范围可能不同，超限时页面会给出提示。发送前建议压缩过大的图片、给文档命名清楚，并在发出后确认对方可见。涉及敏感资料时，先确认接收方身份，不要在公共电脑上传输内部文件。

他人可能看到你的会话列表与最近消息，也可能在你不知情时继续接收通知。正确做法是使用完毕后主动在手机端的已连接设备列表中移除该会话，而不是只关闭浏览器标签。若怀疑被他人使用，应先在手机端断开全部电脑端会话，再检查账号是否有异常登录记录。不要在共享设备上勾选记忆类选项。

两者共享同一账号下的对话内容，但显示范围可能因同步状态而不同。刚配对完成时，电脑端需要一段时间加载最近的记录，更早的历史不一定被完整拉取，这与手机端的备份设置和存储情况有关。不要把电脑端当作完整的归档工具，需要长期留存的资料应另行导出或保存，并定期在手机端做好备份。

常见于三种情况：浏览器把该站点设为静音或禁止通知、系统专注模式拦截了弹窗、标签页被长时间置于后台而被节流。可以依次检查地址栏旁的权限图标、系统通知中心设置，并把页面固定为常驻标签。此外，手机端关闭通知并不会同步影响电脑端，两端需要分别设置。

一台电脑同时只能维持一个主要会话，切换账号需要先退出当前登录再重新配对。多人轮班使用时，建议建立交接习惯：离开前在手机端移除设备、清除浏览器站点数据、关闭通知权限。不要依赖浏览器的多用户配置文件规避这一限制，因为会话仍绑定在同一账号上。若必须多人处理同一批咨询，更合适的做法是各自在自己的设备上登录。

适合处理轻量的日常答疑与资料传递，比如回复报价询问、发送产品图片或确认预约时间。但它不是工单系统，缺少会话分配、服务时限统计与团队协作视图，客户量一大就容易漏回。较稳妥的组合是：用它承担即时响应，用表格或内部系统记录待办与跟进状态，并约定对外回复的统一口径。

不可以。二维码本质是一次性的配对凭证，谁先扫描谁就获得该账号在对应设备上的访问能力。把截图发到群里或保存到公共位置，等于把登录权限交出去。正确流程是自己用手机在限定时间内扫描屏幕上的二维码，若已过期就刷新重新生成。任何时候都不要通过聊天工具转发这类凭证。

一般建议使用近两年内更新的主流浏览器，并保持系统时间准确、存储空间可用。过旧的浏览器可能不支持拖拽上传、通知或媒体播放等能力，表现为按钮无反应或文件传不上去。若页面加载异常，先尝试关闭可能干扰脚本的扩展、清空站点缓存再重试。具体支持范围以产品当前帮助说明为准，不要依赖第三方教程中的旧版本描述。